Zalando.ch Online Shop

Zalando.ch Online Shop

Mode ist so vielseitig, dass es schnell passieren kann, dass man scheinbar den Überblick verliert. Hier können viele Online Shops im Internet Abhilfe leisten, denn im Gegensatz zu herkömmlichen Geschäften haben sie immer einen Überblick – und praktische Filterfunktionen. Einer der wohl beliebtesten Online Shops in der Schweiz ist wohl Zalando, vor allem weil der Einkauf durch regelmäßige Gutscheine auch 2015 versüßt wird.

Die Website von zalando.de ist für den Umfang des Angebotes sehr übersichtlich gestaltet. Mit Hilfe von Menüs, Untermenüs, Suchfunktionen und Filtern findet man sich auch im größten Angebot zurecht. Die Artikel werden bei zalando.de stets von mehreren Seiten abgebildet und auch die unterschiedlichen Farben können in allen Einzelheiten begutachtet werden. Die Zoom-Funktion ermöglicht auch die Ansicht kleiner Details.

Eingeteilt ist das Sortiment von Zalando in die Rubriken Damen, Herren und Kinder. Zusätzlich gibt es noch den Punkt News & Style, in dem sich das Modemagazin der Website befindet. Hier können sich Kunden über aktuelle Mode und die Trends der Laufstege der Welt informieren. Die Outfits der Stars und Modells werden hier vorgestellt. Außerdem bietet Zalando auch die Lounge, die jedoch angemeldeten Nutzern vorbehalten ist. Die Gutscheine von Zalando sind natürlich auch für Neukunden verfügbar.

Der Kundenservice umfasst den praktischen Größenberater und auch ein Modelexikon, von dem aus man direkt über die Bezeichnungen zu den Artikeln verlinkt wird. Darüber lassen sich auch ausgefallene Beschreibungen finden, wie „Leopardenmuster“. Damit bekommt man direkt alle Angebote gezeigt, die ein Leopardenmuster aufweisen.

In der Schweiz sind zu Zalando einige Stimmen aufgekommen, die sich negativ darüber geäussert haben, dass Produkte bei  Zalando.ch teurer sind als bei Zalando.de. Zalando begründet dies mit unterschiedlichen Lohnniveaus und Regionalen unterschieden. Es ist für Kunden aus der Schweiz leider nicht möglich, die deutsche Zalando-Webseite zu benutzen und die Waren in die Schweiz liefern zu lassen. Als Schweizer ist man auf Zalando.ch festgelegt.

Zalando – ein Erfolgsmodell
Der Online Shop Zalando gründete sich 2008 in Berlin. Doch dabei blieb es nicht: bereits im Folgenden Jahr eroberte Zalando auch das Internet in den Nachbarländern Deutschlands. Schnell stieg Zalando zu der beliebtesten Seite für Schuhversand auf. Glückliche Kunden wissen, dass Schuhe schon lange nicht mehr das einzige schöne sind, was auf der Seite zu finden ist.

Sparen & Schnäppchen & Gutscheine im Onlineshop:

Wer bei Zalando sparen möchte, kann sich beispielsweise für den Newsletter anmelden und dafür 5 Euro Prämie einstreichen. Vergünstigte Artikel gibt es unter der Rubrik „Sale“ auf der Website. Auch ein weekly Special wird bei Zalando angeboten. Zudem gibt Zalando regelmäßig Gutscheine für Schuhe und Klamotten aus – wie auf dieser Seite zu sehen. Wenn Sie beim Einkauf bei Zalando.de sparen wollen, schauen Sie sich zuerst unsere Zalando Gutscheine an!

Auszeichnungen von Zalando:

Der Onlineshop wurde von der Stiftung Warentest bereits im Vergleich mit 13 weiteren Shops mit einem Gut ausgezeichnet.

Produktsortiment im Zalando.ch Online Shop
Bei Zalando sind hochwertige und edle Markenprodukte zu finden, aber auch Klamotten, die auch auf schmale Geldbeutel zugeschnitten sind. So erhält man schicke Klamotten von Esprit, Vila und Vero Moda, die vor allem junge Frauen begeistern, aber auch edle Produkte von Marken wie Michalsky. Bei den Schuhen zeichnet sich ein ähnliches Bild ab. Was besonders an Zalandos Mode ist, ist dass es mittlerweile auch eine eigene Zalando Marke gibt, die kostengünstige und modische Klamotten für geringeres Geld anbietet.» Hier gehts zur Zalando Website.

Im Online-Shop von Zalando werden, neben unzähligen weiteren Artikeln Sportschuhe, Blusen, Jeans, Hosen, Wäsche, Hemden, Jacken, Kleider, Tops, High Heels, Ballerinas, Sneaker, Stiefel, Slipper, Winterstiefel, Boots, Hausschuhe, Taschen, Uhren, Tücher, Gürtel, Heimtextilien, Besteck, Bettbezüge, Accessoires und Geschenke angeboten. Mit einem Zalando Gutschein für die jeweilige Produktkategorie können Sie bares Geld sparen.

Ebenso führt Zalando.ch Marken, die exclusiv nur dort zu erwerben sind. Zu nennen wäre hier das hippe Berliner Designer Team von Mint & Berry. Die gute Filterfunktion, nach Farben, Preis und Marke, lässt einen auch schneller als man meinen könnte einen guten Überblick gewinnen.

Der Shop von Zalando bietet Marken wie Averis, Bourne, Braez, Pilgrim, Only, Otto Kern, Nunc, Nobrand, Pajar, Strand, Romagnoli, Stuf, Bloch, Apart, Colins, DIM, Disney, Common Sons, Dugena, Esprit, Fourstar, Fossil, G-Star, Hugo, Horze, Konrad, Joha, Ixos, Lurchi, Mexx, Mo, Lloyd, No Name, oder Stylesnob

Zahlungsmöglichkeiten und Versandkosten im Zalando.ch Online Shop
Anders als bei anderen konkurrierenden Online Shops wird bei Zalando.ch kostenlos versandt – ärgerliche Versandzuschläge verfallen also. Mehr Shops mit Gratislieferung sind bei kostenloser Versand aufgelistet.

Auch der kostenlose Rückversand, die kurze Lieferzeit und die unkomplizierte Abwicklung sprechen für den Online Shop. Kundenstimmen zu Zalando finden Sie unter anderem hier: http://www.safeshops.de/zalando-de

Wer bei Zalando bis 15 Uhr bestellt, kann mit der Bearbeitung seines Auftrages noch am selben Tag rechnen. Für die Lieferung werden zusätzlich 1-2 Werktage angegeben. Die Lieferung ist kostenlos und auch die Rücksendung muss nicht bezahlt werden. Versendet wird mit DHL. Sie werden auf dieser Seite also keine Zalando Gutscheine oder Coupons für eine Versandkostenfreie Lieferung finden 🙂

Für die kostenlose Rücksendung bei Nichtgefallen oder wenn die Größe doch nicht passt, wird jeder Lieferung ein Rücksendeaufkleber und ein Retourenschein beigelegt. Die Stücke müssen ungetragen und unbeschädigt sein um sie innerhalb der 100-tägigen Rückgabefrist zurückgeben zu können.

Bei Zalando.ch werden Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Master Card, Visa Card und American Express) Paypal und Postfinance unterstützt.

 

Die Hauptkonkurrenten von Zalando:

Natürlich steht Zalando nicht allein auf dem Markt da. Auch vor Zalando gab es viele Große Online Shops – und mit Zalando haben viele Newcomer ihre Chance beim Schopf gepackt und wollten ebenfalls im Schuhhandel groß werden. Die bekanntesten Konkurrenten von Zalando sind Mirapodo.de, ImWalking.de, Otto.de, das Versandhaus Baur oder der Schuhhändler Humanic.

Zalando ist in vielen Ländern unterwegs:

Zalando hat sich neben Deutschland mittlerweile auch auf viele andere Länder ausgebreitet, z.b. Österreich, die Niederlande, Frankreich, seit März 2011 auch in Italien und UK, und seit neuestem auch in Spanien.

 

Hilfeservice im Zalando Online Shop:

Für die Kunden in Deutschland hat der Online Schuhhändler eine kostenlose Hotline unter der Nummer 0800 240 10 20 eingerichtet.

Die Nummer ist erreichbar von Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr. Per E-Mail kann Zalando auch erreicht werden. Die Adresse lautet hier service@zalando.de

Die Anschrift von Zalando in Deutschland:

Zalando GmbH
Sonnenburger Str. 73
10437 Berlin
Deutschland

Hotline Deutschland: 0800 240 10 20 (kostenlos aus dem Festnetz der DTAG)

 

Die Anschrift von Zalando in Österreich:

Die Anschrift ist mit der Anschrift von Zalando Deutschland identisch.

Hotline: 0800 100 218 (kostenlos aus dem Festnetz der TAAG)

 

Die Anschrift von Zalando in der Schweiz:

Die Anschrift ist mit der Anschrift von Zalando Deutschland identisch.

Hotline: 0800 400 450 (kostenlos aus dem Schweizer Festnetz)

 

 

Das Versandhaus der Superlative!

Wie weiter oben schon erwähnt, wurde Zalando 2008 von David Schneider und Robert Gentz in Berlin gegründet. Ende 2008 galt Zalando mit einer Bilanzsumme von 326.618,02 Euro als kleine Kapitalgesellschaft.

Bereits 2009 erweiterte Zalando sein Versandgebiet aus und liefert auch nach Österreich und der Schweiz. Ursprünglich enthielt das Sortiment nur Schuhe wurde jedoch sehr rasch  um die Bereiche Mode und Bekleidung ergänztund seit neuestem auch Wohnungsartikel. Mittlerweile hat Zalando damit begonnen, eigene Kollektionen und Labels im Markt anzubieten. Seit 2012 gehört auch ein Outlet Store zur Gruppe.

Der Versand erfolgt von den Standorten, Großbeeren, Brieselang und Erfurt aus wobei gerade eine Logistikstation in Mönchengladbach erbaut wird die noch im heurigen Jahr fertiggestellt werden soll.
Das Unternehmen liefert mittlerweile auch nach Italien, Frankreich, England, Spanien, Belgien, Dänemark, Finnland, Norwegen und Polen.
DES weiteren gehören zahlreiche Eigenlabels zum Unternehmen. Die MY Brands Zalando Verwaltungs GesmbH, kümmert sich um den Verwaltungsablauf.

Zalando gehört zu den hundert umsatzstärksten Onlineversandhäusern erzielt aber laut Handelsblatt keine Gewinne. Das dürfte auf die sehr hohen Ausgaben für die zum Teil sehr auffällige Werbung zurückzuführen sein. Im Fernsehen wie auch im Internet wird sehr stark  geworben. Der Verlust für das Jahr 2012 beträgt 92 Millionen Euro. Der Mitarbeiterstand wird bei ca. 4000 angegeben.

Das Sortiment von Zalando:
Das Sortiment umfasst Artikel von Markenanbietern wie, Adidas, Asics, Diesel, Esprit,G-star, Kaviar Gouche, Levis, Marc O Polo, Nike, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Vagabond, Ergobag, Erima, Esbit, Escada, Eprit Collection, Esprit Home, Eykalyptus, Eva Solo, Dickies, Dicota, Diesel, Ding Dong, Diverso, Dixi, Dico Copenhagen, Dim.

Auch eine große Anzahl an Eigenmarken wie zum Beispiel Mint & Berry das ebenfalls zum Zalando Konzern gehört werden angeboten.
Das Angebot umfasst die Bekleidung für Damen, Herren und Kindern – bei den Schuhen z.B. Ballerinas, Pumps, Stiefel, Freizeitschuhe, Sneakers und Sandalen. Aber auch Kleider, Röcke Hosen, Blusen, Hemden, Bademode, Shorts, Abendkleidung, Brautmode, Sakkos, Anzüge finden sich im mittlerweile riesigen Sortiment von Zalando.ch

Seit einiger Zeit wird das Sortiment um einem Premiumbereich erweitert das hochwertige Mode anbietet. Das Sortiment wird von einer Vielzahl an Wohnartikeln abgerundet um auch dem eigenem Heim ein neues und ansprechendes Aussehen zu verliehen. Um sich seinen Eigenlook perfekt zusammen zustellen gibt es auch eine reiche Auswahl an Accessoires Wie zum Beispiel: Tücher, Ketten. Ringe, Taschen

Die Homepage des Unternehmens ist sehr ansprechend. Zurückhaltende Farben und eine gute Aufgliederung der einzelnen Rubriken ermöglichen ein gezieltes suchen oder auch ein attraktives stöbern um auf Entdeckungsreise zu gehen.
Für Hilfestellung wird ein Styleberater zur Seite gestellt und mit diversen Untergruppen wird auf der Homepage ein gezieltes Suchen oder auch nur ein Stübern nach Inspirationen sehr gut abgedeckt.

Der Versand erfolgt Kostenfrei und ein gegebenenfalls benötigter Rückversand wird ebenfalls vom Unternehmen getragen. Umtauschrecht wird für 100 Tage gewährt. Die Zahlung kann mit Kreditkarte, Pay Pal, Vorauskasse oder auch mit Rechnung erfolgen. Diese ist jedoch an einige Vorbedingungen gebunden. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder mittel Pay Bal System wird bei einer Rückgabe des Artikels eine Rücksendung des Kaufpreises veranlasst. Die Möglichkeit zum Kauf von Gutscheinen ist ebenfalls vorhanden.

Die Lieferzeiten sind sehr knapp bemessen und werden vom Unternehmen das mit DHL Hermes oder der Post versendet mit ein bis zwei Tagen angegeben. Bei einer Bestellung bis 15 Uhr erfolgt das Verlassens der Ware noch am selben Tag. Das Unternehmen wirkt im Auftritt sehr ansprechend und jung. Jedoch sind auch bereits diverse negative Schlagzeilen aufgetreten. Mitarbeiter fühlten sich teilweise in ihren Rechten beschnitten oder auch Mitstreiter auf dem Markt haben schon die eine oder andere Klage gegen den Anbieter eingebracht.

Firmenstandort

Zalando.ch Online Shop
Zalando AG
Sonnenburger Str. 73
DE-10437 Berlin
Telefon: +41 800 400 450
E-Mail: service@zalando.ch